产品信息
您所在的位置:首页 > 详细信息

重庆ITSS认证办理,价格合理,实力雄厚

2021-10-25 03:30:01 145次浏览

价 格:面议

基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等;

服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动,以确保信息技术服务的经济有效。

一般而言,针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务,所需要的人员包括项目经理(例如,系统集成项目经理、IT服务项目经理)、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息安全工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。

过程作为IT服务的核心要素之一,主要由输入、输出、活动以及活动间的相互关系组成,有明确的目标,可重复和可度量。

过程要素所面临的挑战:

1、过程没有明确定义,完全按照操作人员的个人习惯执行;

2、过程定义不清晰,不具备按照过程管理思路执行的价值;

3、过程定义太复杂,执行效率严重下降甚至影响业务运营;

4、没有明确的过程目标,操作人员不清楚每一项活动应该做到什么;

5、对过程没有监督,不清楚过程的稳定性;

6、对过程没有考核,不能得到持续改进。

技术要素所面临的挑战:

1、为满足企业的目标和业务需求,组织对IT技术的依赖程度越来越高;

2、激烈的市场竞争,也使得组织对技术的要求越来越高;

3、低成本、高效率的服务需求,对组织的技术研发和使用能力提出了更高的要求。

版权所有:重庆智汇源企业管理顾问有限公司(ID:35049485) 技术支持:杨宇

3

回到顶部