重庆ITSS认证，期待与您长期合作

2022-05-18 06:04:01 211次浏览

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ITSS的生命周期主要包含五个阶段，个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行的规划与设计，第二个阶段是部署实施阶段，即根据阶段的规划设计建立相应的管理体系，对IT服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施，第三个阶段是服务运营阶段，即通过的过程管理。

服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范；

服务标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务治理规范，以确保服务可控；

行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。

信息技术服务标准体系是动态发展的，与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关，同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。

一般而言，针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务，所需要的人员包括项目经理（例如，系统集成项目经理、IT服务项目经理）、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。

在提供IT服务过程中，可能面临各种问题、风险以及新技术和前沿技术应用所提出的新要求，服务供方应根据需方要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和前沿技术的能力。针对咨询设计、集成实施、运行维护等IT服务，